Piloter l’expérience client par les émotions
Tout est dans P.E.A.K. : les émotions de vos clients, la fiabilité académique et une touche de créativité !
L’expérience P.E.A.K.
Faciliter la prise de décision de vos équipes en Retail !
4 leviers P.E.A.K. structurent l’algorithme de CX Management de Maia-BE pour que vos équipes réussissent à faire vibrer vos clients à l’unisson avec votre marque – facilement et en continu
Se sentir unique
Être surpris
Partager des valeurs
Nourrir sa curiosité
Vous souhaitez en savoir plus sur P.E.A.K. ?
L’expertise
Pourquoi Maia-BE ?
- La fiabilité du modèle P.E.A.K. ancré dans les sciences comportementales
- L’empathie des interfaces centrées sur le ressenti des clients et des utilisateurs
- L’agilité des plans d’action ciblés sur ce qui compte vraiment pour la marque et le client
- La simplicité de la mise en œuvre Saas, sans intégration complexe
Ils nous font confiance
On aime beaucoup votre vision alternative et résolument plus moderne
Chloé
Head of Customer Experience
Je ne pensais pas qu’on pouvait avoir autant d’insights en si peu de questions
Sophie
Head of Consumer & Market Insights
Les actions sont hyper claires, on sait exactement par quoi on doit commencer
Charlotte
Head of Customer Excellence
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