La data client émotionnelle transformée en actions !
La plateforme de gestion de l’expérience pour aller plus loin, plus vite.
COMMENT FONCTIONNE LA SOLUTION Maia-BE ?
Comment fonctionne la solution Maia-BE ?
2 interfaces visuellement engageantes et accessibles via une webapp : pas d’intégration nécessaire !
- Une interface consommateur qui collecte le feedback et le ressenti client sur les 4 dimensions P.E.A.K.
- Une interface marque avec un dashboard qui donne accès aux indicateurs de performances et aux plans d’action générés automatiquement par l’algorithme comportemental de Maia-BE. Résultat : une prise de décision facilitée pour les collaborateurs en charge de l’expérience client.
Data Collection
Des conversations digitales post-achat pour nourrir le lien avec vos clients et mieux les connaître
Data Analytics
Un score P.E.A.K. pour mesurer, tracker et analyser la valeur émotionnelle de vos expériences clients
Data Activation
Des plans d’action automatisés pour faciliter la prise de décision par vos équipes stratégiques et opérationnelles
Vous souhaitez en savoir plus sur la solution Maia-BE ?
Ils nous font confiance
On aime beaucoup votre vision alternative et résolument plus moderne
Chloé
Head of Customer Experience
Je ne pensais pas qu’on pouvait avoir autant d’insights en si peu de questions
Sophie
Head of Consumer & Market Insights
Les actions sont hyper claires, on sait exactement par quoi on doit commencer
Charlotte
Head of Customer Excellence
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