Chez Maia-BE, nous savons que l’émotion est au cœur de l’expérience client, alors nous cherchons toujours à mieux comprendre les émotions. C’est aussi le but du podcast “The Happiness Lab”, adapté par Dr. Laurie Santos de son célèbre cours de psychologie à Yale University.
Certains de nos épisodes préférés :
“Emotions Are Data… So Listen to Them” traite des émotions négatives ou inconfortables comme la colère, la culpabilité ou la solitude. Nous ne devrions pas ignorer ou supprimer de tels sentiments – nous devrions plutôt les accepter et les comprendre pour toujours progresser.
“Working your Way to Happiness” est consacré à l’importance de la satisfaction au travail. Laurie Santos suggère que la façon dont nous percevons notre travail contribue à notre “happiness” quotidien – plus que l’argent! Une façon de changer la façon dont nous percevons notre travail s’appelle “job crafting”, une technique créée par Amy Wrzesniewski, professeur à Yale School of Management. Job crafting est l’acte de reconcevoir le travail que vous faites pour qu’il corresponde à vos forces et valeurs personnelles et d’amplifier ainsi le sens que vous obtenez de votre travail.
“Move To Your Happy Place”. Qu’est-ce qui rend heureux un « happy place » ? Dans cet episode, nous entendons Helen Russell, l’auteur de The Year of Living Danishly : Uncovering the Secrets of the World’s Happiest Country et Dan Buettner, auteur de The Blue Zones of Happiness : Lessons From the World’s Happiest People, parler de la façon de trouver votre « happy place ».