Maia-BE privilégie une approche immersive pour illustrer ce qu’est une expérience client P.E.A.K. Cela vaut mieux que des mots. C’est la raison pour laquelle nous avons réuni une quinzaine de directrices Retail, Marketing et de l’Expérience Client de maisons de mode, beauté et luxe. Cette immersion a permis aux participantes de découvrir et de vivre de manière pratique et concrète l’essence unique de la méthodologie P.E.A.K. A cette occasion les participantes ont connecté avec leurs pairs pour partager des idées et des perspectives enrichissantes sur l’expérience client.
Atelier Expérience Client Maia-BE: Des moments de P-ride
Les participantes ont créé leur propre sérum et brume d’oreiller au cours d’un atelier animé par les naturopathes d’Aroma-Zone. Elles ont choisi leurs huiles essentielles préférées tout en apprenant les propriétés et avantages de chaque ingrédient. L’ambiance était embaumée par les douces fragrances de lavande et de camomille. Ainsi les participantes ont profité d’une immersion olfactive pour se familiariser avec les techniques de fabrication de produits naturels. Elles ont également bénéficié des précieux conseils d’experts en aromathérapie.
Atelier Expérience Client Maia-BE: Des moments d’E-levation
Les invitées se sont laissées surprendre par le buffet avec des sirops rafraichissants à base de plantes (gingembre, basilic, verveine), de magnifiques plateaux préparés par Tableaux Paris et qui ressemblaient à des œuvres d’art. En dessert, les invitées ont dégusté de délicieux choux de BULLIZ. L’atmosphère conviviale et chaleureuse était propice aux échanges et aux rencontres.
Des moments d’A-lignment
Autour du thème “Si le bonheur avait une odeur…“, les participantes ont raconté ce que leur évoque l’odeur du bonheur. Leurs réponses allaient de l’odeur de la peau au soleil à celle du jasmin ou encore le parfum de leur maman. Ce tour de table a contribué à faire mieux connaissance et à créer une expérience émotionnelle. Le thème de la soirée a rassemblé les participantes autour de sujets communs.
Des moments de K-nowledge
Les participantes ont découvert le modèle P.E.A.K en faisant une partie de memory. L’objectif était de mieux comprendre ce qui se cache derrière chaque lettre, tout en s’amusant ! Chez Maia-Be, nous sommes convaincus que le jeu facilite l’assimilation et l’appropriation des concepts. Cette approche interactive offre une expérience d’apprentissage plaisante et mémorable
Notre voyage d’exploration de l’univers P.E.A.K va se poursuivre pendant l’année. Ce n’est que le début d’une série d’ateliers passionnants pour approfondir notre compréhension sensorielle de l’expérience. L’ouïe sera le thème de notre prochain atelier Expérience Client. . Nous avons hâte de plonger dans cet univers fascinant avec curiosité et d’enthousiasme.
Pour être informé de l’actualité Maia-BE abonnez vous à notre page LinkedIn LinkedIn