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Happy you
Le point de vue de l’Expert Retail – Groupe Apsys
Marjorie Garnier, la responsable Pôle Éphémère du groupe Apsys nous livre son point de vue d’experte Retail
Notre premier atelier expérience client sur le théme “si le bonheur avait une odeur”
Les actes valent mieux que des discours! C’est notre conviction chez Maia-BE.
La preuve en images avec la vidéo de notre 1er Atelier Expérience Client.
Retrouvez l’ensemble de nos articles
Catégories
4 leviers pour créer une grande expérience émotionnelle
Les ressorts scientifiques derrière le design de moments illustrés par des exemples Retail.
Best-in-class retail
Dans cette infographie, Maia-BE a rassemblé les marques qui sont « Best-in-class » à créer des moments P.E.A.K
Les dimensions de P.E.A.K. et les clients de marques mode, beauté, et luxe
Dans cette infographie, Maia-BE examine les profils des clients de marques Mode, Beauté, et Luxe qui vivent des dimensions P.E.A.K.
Les leviers P.E.A.K. et le bonheur
Dans cette infographie, Maia-BE examine la corrélation entre les dimensions P.E.A.K. et le bonheur.
L’expérience P.E.A.K en France et aux États-Unis
Dans cette infographie, Maia-BE examine les différences entre l’expérience P.E.A.K. pour les clients des marques Mode, Beauté, et Luxe en France et aux Etats-Unis.
Maia-BE prend la parole à ECXO
Anne-Laure de Broissia prend la parole au podcast de European Customer Experience Organisation !
P.E.A.K. Innovation
L’innovation chez Maia-BE, c’est quoi ?
The Happiness Lab
Ce que les Maia-BEEs écoutent…
Maia-BE at the CX1 World Conference
CX1 World is the largest free online CX conference of the year, and Maia-BE’s cofounders Anne-Laure de Broissia and Caroline Egal gave the masterclass: “Transform your CX Management by Integrating Customer Emotion”.